ACOLHIMENTO -

PRÁTICAS DE SE FAZER SAÚDE

Rosângela Larsen da Cunha[1]

Carla  S. Villwock[2]

RESUMO

O presente artigo teve como objetivo conhecer e identificar a importância do acolhimento e sua prática como porta de entrada das demandas em saúde e saúde mental. A metodologia utilizada neste trabalho foi a revisão bibliográfica.  A partir da elaboração dessa revisão foi observado que o acolhimento em saúde pressupõe dar atenção ao indivíduo de maneira que o mesmo sinta-se confortável e apto a receber um atendimento ímpar, por meio de parâmetros humanitários, éticos, técnicos e solidários. O acolhimento é o primeiro contato de quem procura atendimento em saúde mental, a partir do qual será definida toda uma sequência de procedimentos, dos quais podem ser de urgência ou eletivos. A relação do trabalhador com o usuário, o estabelecimento de vínculos, a credibilidade e a confiança entre eles são aparentemente, conseqüências do acolhimento.  O acolhimento em saúde mental transpassa uma simples conduta profissional, pois não é apenas tratar bem o paciente, é direcioná-lo dentro do sistema de saúde, constituindo-se em uma presente virtualidade de genuína escuta e de espaços de subjetivação. O acolhimento em grupo é uma prática que contribui para o desenvolvimento da socialização. O fato de se sentirem compreendidos uns pelos outros, em razão de compartilharem uma mesma linguagem facilita o processo de comunicação. Como resultado, apontou-se a importância desta técnica como intervenção inicial, no sentido de humanização do atendimento, e de melhorar a eficácia resolutiva dos casos. Observou-se que as unidades básicas de saúde dentro de suas responsabilidades e atribuições estão executando, de forma inovadora, uma efetiva mudança na organização dos serviços de saúde. Em saúde, o trabalho vivo em ato, se faz no encontro com o usuário, acolhendo-o de forma verbal ou não verbal, buscando-se soluções para minimizar seus problemas. As pesquisas mostraram que o acolhimento dos usuários em saúde mental é terapêutico, e como uma prática positiva de se fazer saúde.

Palavras-chave: acolhimento, saúde mental, SUS

[1] Acadêmica da disciplina de Estágio Básico III do curso de Psicologia da Universidade Luterana do Brasil

[2] Mestre de Psicologia Clínica e Professora De Estágio Básico III da Universidade Luterana do Brasil