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O impacto da terceirização nas organizações, baseia-se num processo de gestão que leva a mudanças estruturais. Apresenta-se inicialmente, uma visão histórica de que como o trabalho foi substituído pela informação e pelo conhecimento, inserido dentro de uma visão estratégica em função da globalização dos mercados e da busca crescente de novos patamares de competividade. Demostrar as vantagens e desvantagens desta flexibilidade que leva uma empresa a redefinir suas estruturas e concentrar seus esforços num determinado ramo em que atua