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Este trabalho foi construído na disciplina Intervenção em Situações de Crise do curso de Psicologia e visa apresentar a atuação do psicólogo nas crises, em especial nas crises psicóticas, no âmbito da Fundação de Atendimento Socioeducativo – Fase. Atualmente, é bem presente em nossa sociedade a questão de adolescentes infratores, que cumprem medidas socioeducativas nessas instituições e que demandam cuidados integrais. Por isso, é fundamental para a psicologia se debruçar sobre o tema em questão, pois intervir em crises nesses espaços demanda manejo e conhecimento teórico-técnico. Além disso, oferecer um atendimento apropriado gera benefícios psicossociais, porque pode possibilitar mudança nos jovens atendidos e permitir outros desfechos na vida após a liberdade.  Portanto, objetiva-se oferecer auxilio aos interessados nessa temática através do material colhido em uma entrevista semiestruturada. A entrevistada aponta para a necessidade de considerar quem é aquele sujeito e o que ele demanda/endereça para o contexto externo com a crise/surto psicótico. Além, da intervenção no tempo/momento em que o sujeito está mais suscetível a aderir a intervenção proposta são pontos essenciais. Logo, uma avaliação e encaminhamento compatível, reconhecendo os limites do serviço e as necessidades de cada pessoa, viabiliza melhores condições de tratamento.