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Relato de Experiência sobre a mediação do Serviço Social na Residência
Última alteração: 17-10-2014
Resumo
A Ulbra por meio da Residência Multiprofissional em Saúde contribui com a inserção dos Residentes em formação na Unidade Básica de Saúde (UBS) situada na Mathias Velho na Atenção Primária. Nesse sentido, além da ampliação no acesso à população a rede de serviços disponíveis, em especial, na atenção básica de saúde por meio das ações desenvolvidas pelos Residentes, também esse processo viabiliza a tríade entre ensino - formação - trabalho. Atualmente através do apoio matricial realizado pela equipe do NASF do qual fazem parte as Residentes graduadas em Serviço Social, entre outras áreas, as mesmas põem a prova a sua capacidade no atendimento, articulação e mediação entre as políticas públicas e a demanda da usuária Tulipa. Tal situação é explicitada no Relato de Experiência em que uma mulher de 24 anos, mãe de três filhos, em sofrimento psíquico procurou espontanemante a UBS, pois após apuração de uma denúncia de maus-tratos teve seus filhos afastados do seu convívio e sob responsabilidade do genitor. Contudo, após a intervenção do Serviço Social a usuária aderiu ao atendimento quanto a medicação, a inserção num galpão de reciclagem e retomou contato com sua rede de apoio interna. Nesse processo foi perceptível a dificuldade na efetivação do atendimento pela desarticulação da rede e dificuldade de acesso às políticas públicas associado ao fato dos órgãos atuarem isoladamente, a ausência de comunicação e não ter existido uma discussão de caso entre os envolvidos (Conselho Tutelar, CAPS, UBS, a usuária e sua rede familiar) que culminou na ruptura dos vínculos e em maior sofrimento. Dessa forma, a contribuição do Serviço Social nesse caso tem se materializado na constituição de uma rede de apoio interna e externa à Tulipa (nome ficticio).
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