Introdução: o Apoio Matricial surge como proposta de modelo de trabalho para equipes de referência e apoiadores, favorecendo o compartilhamento de conhecimentos a partir de uma relação dialógica entre especialistas e generalistas, promovendo um trabalho colaborativo entre as equipes interdisciplinares, com vistas a construção do cuidado à pessoas com transtornos mentais na Atenção Primária¹.Objetivo: a pesquisa teve como objetivo geral investigar as especificidades do Apoio Matricial em saúde mental na Atenção Primária à Saúde na perspectiva dos profissionais generalistas. Metodologia: trata-se de uma pesquisa descritivo-analítica, com abordagem qualitativa. Os sujeitos do estudo foram 14 profissionais generalistas (médicos, enfermeiros) de Unidades de Saúde da Família de Porto Alegre/RS, Brasil. Os instrumentos utilizados foram entrevistas semiestruturadas. Para a análise dos dados utilizou-se a análise de conteúdo na modalidade temática de Minayo². O projeto foi submetido e aprovado pela coordenação de Saúde Mental da Secretaria de Saúde de Porto Alegre e também pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade Luterana do Brasil. Resultados: os resultados evidenciam que as modalidades do apoio matricial (discussão de casos, consultas compartilhadas) utilizadas pelas equipes diferem de acordo com a disponibilidade dos profissionais dos serviços especializados e as necessidades dos territórios; a importância de uma escuta acolhedora e humanizada às pessoas com sofrimento mental ou transtornos mentais... a falta de profissionais nas equipes da Atenção Primária; o uso de tecnologias assistenciais (Tele-Saúde, Gercon) como um recurso na integração das equipes e no entendimento sobre os casos. As entrevistas mostraram alguns pontos a serem revistos e reavaliados como a frequência de encontros dos profissionais generalistas com as equipes dos serviços especializados e o tempo de duração, a falta de profissionais na Atenção Primária e como pode ser melhor estruturada a articulação em rede. Conclusão: o apoio matricial em saúde mental é uma metodologia de trabalho importante para a prestação de uma assistência de qualidade aos usuários e para a descentralização do cuidado em saúde mental no território.