RESUMO: A Enfermagem Cirúrgica é uma especialidade que tem como objeto o cuidado ao indivíduo submetido a um tratamento cirúrgico. No âmbito do hospital, a Enfermagem Cirúrgica mantém estreitas relações com pacientes, familiares e outros profissionais, como o cirurgião, a nutricionista, a psicóloga, o fisioterapeuta e outros. Os enfermeiros cirúrgicos constituem um grupo cultural que sofre influências da Enfermagem, do modelo médico-cirúrgico e dos outros grupos profissionais. Porém, os padrões culturais são próprios de cada grupo e inclui-se aqui a interpretação do papel profissional, dos significados da doença, do tratamento e da reabilitação do paciente. Neste contexto, no ritual da passagem de plantão, o principal aspecto simbólico está representado pelo “poder delegado do controle médico”. Os enfermeiros não se sentem completamente iniciados até que eles conheçam os seus pacientes, ou seja, recebam o plantão e os vejam. Por esse ritual, os enfermeiros definem seus direitos e obrigações e é esperado que as pessoas comportem-se de acordo com as normas e padrões habituais, devido à posição social que ocupam no sistema hierárquico. A comunicação é uma competência necessária aos profissionais de enfermagem, os quais devem estar atentos aos conteúdos informativos e resultados do processo comunicativo. Dentre as diversas formas de comunicação utilizadas no ritual da passagem de plantão, a verbal e a escrita são as mais comuns, destacando-se a verbal. A comunicação verbal refere-se à linguagem falada e sofre influências da cultura e dos costumes das pessoas, implicando em diferenças na apresentação e compreensão. Ainda, neste tipo de comunicação estão implícitas as formas não verbal e paraverbal, as quais também influenciam na interpretação dos receptores. A não verbal é entendida como uma transmissão de conteúdos, de forma transparente, onde a mensagem é emitida e recebida pelos órgãos dos sentidos, através da expressão facial, corporal, dos gestos e do toque.  O objetivo deste relato de experiência é pontuar os fatores que interferem na prática ritualística da passagem de plantão entre enfermeiros quanto aos aspectos verbais e não-verbais analisados em Estágio Curricular de Centro Cirúrgico num hospital de referência na cidade de Manaus. O método consiste na observação e registro da dinâmica de passagem de plantão entre enfermeiros responsáveis pelo centro cirúrgico, pontuando os fatores que interferem na comunicação verbal e não verbal. Constatou-se que ruídos e interferências atrapalham a passagem de plantão, provocando desconcentração dos profissionais, desatenção e possíveis falhas de compreensão tanto dos sinais verbais quanto dos não verbais: Nos horários de trocas de turnos, principalmente entre o diurno e vespertino acontece um acúmulo de pessoas nas unidades hospitalares, dadas as visitas médicas, chegadas de pós-operatórios do Centro-Cirúrgico, dispensação de materiais e roupas, entrega de alimentos, além das visitas dos familiares. Concluiu-se que a participação dos profissionais da equipe, a sintonia com as propostas de gestão e a avaliação contínua são atributos fundamentais para otimizar a passagem de plantão entre enfermeiros cirúrgicos.

Palavra-chave: Enfermagem