Portal de Eventos da ULBRA., XII FÓRUM DE PESQUISA CIENTÍFICA E TECNOLÓGICA (Canoas)

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Portal Corporativo para Gestão do Conhecimento: proposta e desenvolvimento para uma instituição de ensino superior.
Mauricio Faccin Herbstrith, Marcio Moura dos Santos, Rodrigo dos Santos Keller, Marcio Daniel Puntel, Anderson Ricardo Yanzer Cabral, Carlos Mario Dal Col Zeve, Vanessa Lindemann

Última alteração: 23-10-2012

Resumo


O conhecimento organizacional vem sendo tratado atualmente como um novo fator de produção, onde os ativos tangíveis passaram a ter menor valor que a capacidade intelectual das pessoas. Assim, esse conhecimento necessita que a organização faça uma boa gestão para organizá-lo e estruturá-lo de maneira que consiga mantê-lo íntegro e disponível para usá-lo como uma vantagem competitiva. Para isso é preciso por em prática a GC (Gestão do Conhecimento), a qual é composta por metodologias e tecnologias cuja finalidade é criar condições para identificar, capturar, integrar, guardar, recuperar e compartilhar conhecimento existente em qualquer tipo de organização. No entanto, as organizações devem aproveitar as tecnologias de informação, utilizando ferramentas que facilitem a criação e disseminação do conhecimento na empresa. Nesta perspectiva está inserido o portal corporativo para a GC, onde seu uso é justificado no combate à desorganização informacional. Esse tipo de ferramenta, disponibilizada em um ambiente web, implementa as práticas de GC de maneira rápida, personalizada e integrada. Diante do exposto, o objetivo deste trabalho é apresentar uma proposta de um portal corporativo para a gestão do conhecimento de uma IES (Instituição de Ensino Superior), o qual possibilite um acesso mais eficiente, rápido e simples das informações (estruturadas e não estruturadas), processos e rotinas administrativas.          Pretende-se ainda realizar um estudo para definir os processos de aquisição, validação, armazenamento e compartilhamento do conhecimento, assim como as principais práticas adotadas para a GC aplicadas à construção de portais corporativos, as quais servirão de base para o desenvolvimento da proposta juntamente com a apreciação da literatura sobre o tema. Aliado a isso deverá ser realizado um estudo de caso a partir do desenvolvimento e implantação de um protótipo do portal, onde, o objetivo é o de analisar a eficácia da mesma, utilizando a ULBRA para a aplicação. Tecnologias como Liferay, Aperte Workflow, Postgresql, JSP (Java Server Pages) e Java são de fundamental importância na implementação do portal proposto.  O mapeamento de processos segundo as metodologias do BPM (Business Process Management) serviu para ajudar a entender e organizar o fluxo dos processos a serem utilizados no portal.      A apreciação da literatura permitiu reunir um conjunto de características e boas práticas relacionadas ao desenvolvimento de um portal corporativo e isso vem norteando o desenvolvimento do protótipo para a realização do estudo de caso.