O objetivo foi avaliar as características de estrutura e processo da atenção primária em saúde bucal do município de Sapucaia do Sul/RS. Estudo transversal e descritivo foi realizado nas Unidades de Saúde a partir de dados do sistema do município. Foram coletadas informações do perfil do usuário; de recursos materiais e humanos; e dos procedimentos e ações realizados no ano de 2021. Análise dos dados compreendeu a distribuição de frequência das variáveis coletadas. Três UBS e 19 ESF possuem cirurgião-dentista e a estimativa de cobertura da população é de 60%. Foram atendidas 40.095 pessoas; sendo 90% dos atendimentos realizados na ESF. Mulheres (60%) e a faixa etária entre 35 e 59 anos (38%) procuraram mais atendimento. Destacam-se nos recursos humanos cirurgiões-dentistas do sexo feminino (80%), na faixa etária entre 35 e 59 anos (70%) e com mais de 10 anos de formação (70%). Foram realizados 43.193 ações e procedimentos, sendo que 1/3 envolveu prevenção e promoção de saúde, com destaque para práticas de profilaxia e orientação de higiene bucal (80%). A reabilitação representou 20%, e restaurações com resina composta representaram 80% dos procedimentos. A CTBMF envolveu 10% dos procedimentos, sendo que 95% envolveram exodontia. Urgências representaram 15%, sendo que 70% foi selamento provisório de cavidades. Outros procedimentos, como exames laboratoriais, foram responsáveis por 1/4 dos atendimentos. Espera-se que os resultados possam contribuir na orientação de estratégias e gestão de trabalho buscando qualificar o atendimento odontológico na atenção básica.